Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng suncty

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng suncty (sau đây gọi là "Chúng tôi", "suncty" hoặc "Nền tảng") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ tại website suncty.io (sau đây gọi là "Người dùng" hoặc "Bạn").

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây mang nghĩa như sau:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên suncty.io, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• Số dư khả dụng: Tổng tiền thực tế trong tài khoản người dùng sau khi đã trừ các khoản đang đặt cược và chưa giải quyết.
• Tiền thưởng: Khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được suncty cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện.
• Vòng cược (Wagering): Số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu mà người dùng cần đáp ứng trước khi có thể rút tiền thưởng.
• KYC (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu của chính sách chống rửa tiền.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp qua website suncty.io bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bóng bàn, vòng quay may mắn và mọi tính năng liên quan. Bằng việc nhấn "Đăng ký" hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của suncty, người dùng được xem là đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại suncty, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Chỉ tạo duy nhất một tài khoản trên suncty — việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.

suncty có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất thủ tục xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Hồ sơ xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt còn hiệu lực, ảnh chân dung (selfie) kèm giấy tờ tùy thân, và bằng chứng địa chỉ cư trú như hóa đơn điện/nước trong vòng 3 tháng gần nhất. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị tạm giữ quyền rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

suncty hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và cấp độ xác minh tài khoản.
• Rút tiền tối đa: Theo cấp độ tài khoản. Tài khoản chưa xác minh KYC có hạn mức rút tối đa 5.000.000 VNĐ/ngày. Tài khoản đã xác minh đầy đủ có hạn mức cao hơn theo bậc VIP.
• Phí giao dịch: suncty không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm thực hiện giao dịch.

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản/ví điện tử đứng chính tên người dùng đã đăng ký. suncty không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba trong bất kỳ trường hợp nào. Trước lần rút tiền đầu tiên, tài khoản người dùng bắt buộc phải hoàn tất xác minh KYC và có ít nhất một giao dịch nạp tiền thực tế.

Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi và mức cược của từng trò chơi trước khi tham gia. suncty cung cấp tài liệu hướng dẫn bằng tiếng Việt cho tất cả các thể loại game trên nền tảng.

• Lệnh đặt cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được suncty xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn trong lúc chơi, hệ thống sẽ tự động ghi lại trạng thái game tại thời điểm ngắt kết nối. Kết quả sẽ được xử lý theo trạng thái này khi kết nối được khôi phục.
• Kết quả tất cả các ván game được ghi lại đầy đủ trong lịch sử tài khoản và người dùng có thể tra cứu trong vòng 90 ngày kể từ ngày phát sinh.
• suncty có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game, từng sự kiện, và có thể điều chỉnh các mức giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai tỷ lệ, suncty có quyền hủy các cược liên quan và hoàn lại tiền cược gốc cho người dùng.

suncty định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều khoản riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, số điện thoại và phương thức thanh toán — trừ khi có quy định khác.
• suncty có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng hoặc gian lận khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, hoặc cố tình đặt cược đối nhau (arbitrage).
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và sẽ hết hạn theo thời gian quy định trong từng chương trình.

suncty áp dụng các biện pháp kỹ thuật và thủ công để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống. Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối và dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng suncty cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế địa lý.
• Thực hiện giao dịch có dấu hiệu của hành vi chargeback gian lận (tranh chấp thanh toán giả mạo).

Trong trường hợp phát hiện gian lận, suncty có quyền đóng băng tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư liên quan đến hành vi gian lận, và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. suncty khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản trước các truy cập trái phép.

• Không bao giờ chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên suncty. suncty không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — tối thiểu 8 ký tự.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị không thuộc sở hữu của bạn.
• Thông báo ngay cho suncty qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Chính sách thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của suncty được quy định chi tiết trong tài liệu Chính sách Bảo mật riêng biệt. suncty cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

suncty tin rằng cờ bạc nên là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp cho khó khăn tài chính. Chúng tôi cam kết tạo môi trường chơi an toàn và có trách nhiệm cho tất cả người dùng.

• Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng tại phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) và vĩnh viễn được cung cấp miễn phí và có hiệu lực ngay lập tức sau khi kích hoạt.
• Người dùng có thể yêu cầu nghỉ ngơi bắt buộc (cool-off period) từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào.
• suncty không phục vụ người chơi đã tự loại trừ. Nếu bạn biết ai đang trong thời gian tự lo ại trừ nhưng vẫn cố đăng ký tài khoản mới, hãy liên hệ ngay với chúng tôi.

Dịch vụ suncty được cung cấp theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). suncty nỗ lực duy trì hoạt động liên tục 24/7 nhưng không đảm bảo tuyệt đối về tính sẵn sàng của hệ thống trong mọi thời điểm.

• suncty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng, bao gồm sự cố đường truyền internet, lỗi thiết bị phía người dùng hoặc thiên tai.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. suncty không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của suncty đối với người dùng trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
• suncty không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng.

suncty có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký tài khoản và được đăng tải trên trang này với ngày có hiệu lực rõ ràng, trước ít nhất 7 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ suncty sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu làm rõ liên quan đến điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ suncty:

• 📧 Email hỗ trợ: [email protected]
• 💬 Live chat trực tuyến 24/7 tại website suncty.io
• 📱 Zalo OA chính thức của suncty

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Trường hợp không thể hòa giải, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.